Tham khảo

Điều khoản và chính sách dành cho tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 566k — bao gồm quyền tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu, và các nghĩa vụ của cả hai phía.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
566k Điều khoản và chính sách dành cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hoặc cần làm rõ quyền của mình theo chính sách hiện hành, các kênh dưới đây tiếp nhận trực tiếp. Phản hồi ưu tiên các yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.

Hỗ trợ qua Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân. Đính kèm thông tin xác minh để được ưu tiên xử lý.
Hỗ trợ tài khoản qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính trực tiếp hoặc phối hợp xử lý tranh chấp giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 566k xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin phiên đăng nhập được mã hoá bằng SSL; cookie chỉ ghi nhận trạng thái phiên và tuỳ chọn giao diện của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xoá tài khoản cần gửi qua email pháp lý và sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và hỗ trợ có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ. Không có bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài nào có quyền xem dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình trên 566k.

Được. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý xoá theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, 566k gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc dùng cho mục đích khác ngoài vận hành tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email với mã giao dịch cụ thể. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ đối chiếu với bản ghi giao dịch nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Xoá cookie không làm mất số dư hay lịch sử giao dịch — thông tin đó lưu trên máy chủ tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.