Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 566k

566k thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua tài khoản
566k Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 566k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 566k với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Ghi rõ họ tên và số điện thoại liên kết tài khoản để chúng tôi xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 566k bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 566k đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò, chỉ những bộ phận có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ mới được phép đọc thông tin liên quan.

Mã hóa kết nối

SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo và rút về ZaloPay. Dữ liệu truyền tải không thể đọc được từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh và trang thanh toán trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 566k xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu tài khoản và quyền yêu cầu của họ.

Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ dưới dạng văn bản thô. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để đối soát giao dịch khi cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp dữ liệu liên quan và gửi lại cho bạn sau khi xác minh danh tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên tiếp thị bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đo lường hành vi duyệt ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.